Termos de uso

Conforme acordado entre as partes, o aplicativo Well One e/ou o website (“Aplicativo/Website”) é de propriedade da Aon Singapore Center for Innovation, Strategy and Management Pte. Ltd e suas afiliadas (em seu conjunto ‘Aon’, ‘nós’, ‘nosso’ ou ‘nossa’ ou o Grupo Aon). O Aplicativo/Website compõe o programa de Bem-estar da Aon e é operado em nome da Aon pela dacadoo AG, Othmarstrasse 8, 8008 Zurique, Suíça.

Ao acessar ou usar nosso Aplicativo/Website você concorda com os termos e condições dispostos a seguir (os “Termos”). Leia atentamente os presentes Termos e nossa Política de Privacidade e Política de cookies, antes de prosseguir.

Os Termos poderão ser modificados por nós a qualquer momento sem aviso prévio. Ao usar o Aplicativo/Website após qualquer modificação, você aceita cumprir o Acordo e estar vinculado pelos Termos modificados. Nesse sentido, você deve ler os presentes Termos periodicamente para atualizar-se de quaisquer modificações.

Os presentes Termos aplicam-se a qualquer parte para quem ou em cujo nome você nos dê instruções (“Partes Afins”). Você garante ter autoridade para acordar e firmar esses Termos em nome dessas partes em cujo nome você nos dá instruções. “.

Aviso de informações gerais: A Aon provê o conteúdo do Aplicativo/Website e todas as informações de boa fé, mas seu acesso e uso do Aplicativo/Website é por sua conta e risco. As informações contidas nesse Aplicativo/Website são disponibilizadas a você “como estão”, conforme descrito a seguir nestes Termos, no país do qual você acessa e/ou usa o Aplicativo/Website e não devem ser usadas ou consideradas em substituição a orientações detalhadas específicas para você. Elas não se destinam à distribuição para ou uso por qualquer pessoa em qualquer país onde a distribuição ou uso infrinja a legislação ou regulamentos locais. Ao fornecermos (a seu pedido) mais informações a respeito de qualquer produto apresentado neste Aplicativo/Website, isso por si não deve ser considerado como declaração ou garantia de nossa parte de que o produto é adequado para você. 

  1. Nosso Aplicativo/Website oferece a Pontuação de Saúde, Pontuação de Bem-estar Financeiro e várias informações sobre saúde, bem-estar e outras (coletivamente as “Informações”) reunidas de acordo com os detalhes fornecidos por você, tais como certos dados clínicos de saúde, histórico familiar e seu estilo de vida (os “Dados”). As Informações geradas pela Aon são somente para fins informativos e não constituem recomendações médicas. As Informações não se prestam a substituir o conhecimento e avaliação de nenhum médico, farmacêutico ou outro profissional de saúde e não se prestam a controlar qualquer doença ou distúrbio. Fazer um diagnóstico médico confiável, tratar qualquer condição médica e administrar qualquer terapia à base de medicamentos exige o envolvimento de profissionais de saúde independentes com conhecimento na área. Caso haja perguntas específicas sobre o tratamento e cuidados de uma condição médica, você deve entrar em contato com seu prestador de serviços de saúde profissional. Nem a Aon nem qualquer outra empresa do Grupo Aon e seus diretores, executivos, funcionários, agentes, parceiros, afiliadas e licenciadas será em qualquer circunstância responsável por quaisquer decisões tomadas por você com base no uso do Aplicativo/Website e/ou das Informações, incluindo mas não se limitando a, caso você opte ou não por procurar os cuidados de um profissional ou tratamento de saúde. Considerando que a Aon não pode ser responsável por quaisquer decisões tomadas por você com base no seu uso das Informações, pelos presentes Termos você renuncia a quaisquer reclamações que possa ter ou possa vir a ter nesse sentido perante a Aon, qualquer empresa do Grupo Aon ou quaisquer de seus diretores, executivos, funcionários, agentes, parceiros, afiliadas e licenciadas, e indeniza e isenta de responsabilidade a Aon, qualquer empresa do Grupo Aon ou quaisquer de seus diretores, executivos, funcionários, agentes, parceiros, afiliadas e licenciadas, em relação a quaisquer reclamações, processos, custas, danos especiais, incidentais ou indiretos, bem como lucros cessantes relacionados ao seu uso das Informações.

Caso tenha alguma condição médica preexistente, você deverá consultar seu médico antes de participar de qualquer atividade contemplada pelo Aplicativo/Website. Se ao participar de qualquer atividade física ou programa de treinamento no ou contemplado pelo Aplicativo/Website você tiver uma emergência médica, pare de se exercitar imediatamente e consulte um profissional de saúde.

Não nos responsabilizamos por quaisquer problemas de saúde que possam ser causados por sua participação em qualquer atividade ou desafio em grupo, decorrentes de algum modo de quaisquer dos programas de exercícios ou treinamento, coaching, consultas, dietas ou eventos dos quais tome conhecimento ou participe através do Aplicativo/Website.

  1. O formato e a natureza do Aplicativo/Website podem mudar periodicamente sem aviso prévio. Isso assegura que o Aplicativo/Website esteja atualizado e em operação segundo a legislação e regulamentos aplicáveis. Além disso, poderemos a qualquer momento interromper permanente ou temporariamente a operação do Aplicativo/Website ou quaisquer dos seus recursos para você ou para usuários em geral, mesmo que não seja possível enviar aviso prévio. Também nos reservamos o direito de criar limites para o uso do armazenamento à nossa total discricionariedade a qualquer momento sem aviso prévio.
  1. A coleta e uso dos Dados que você fornece estão sujeitos à nossa Política de privacidade. Ao usar o Aplicativo/Website você concorda com a coleta e uso dos Dados pela Aon segundo a Política de privacidade.
  1. Nós nos reservamos o direito de, a qualquer momento (mas sem a obrigatoriedade), remover ou de nos recusar a distribuir quaisquer Informações ou Dados e cancelar usuários ou recuperar nomes de usuário. Também nos reservamos o direito de acessar, ler, reter e revelar quaisquer Informações ou Dados na medida em que considerarmos necessário para (i) atender qualquer legislação aplicável, regulamento, processo legal ou solicitação oficial, (ii) fazer cumprir os presentes Termos, incluindo investigações sobre potenciais violações dos mesmos, (iii) detectar, prevenir ou lidar com fraudes, problemas técnicos ou de segurança, (iv) atender a pedidos de assistência de usuários ou (v) preservar os direitos, propriedade ou segurança da Aon, do Grupo Aon, de seus usuários e do público em geral. Contas inativas por mais de seis meses poderão ser removidas sem aviso prévio. Você ou seu empregador podem pedir que sua conta seja desativada imediatamente ou por aviso prévio (“Data de Término”). Nós removeremos todos os seus Dados e Informações armazenados em nosso Aplicativo/Website 30 (trinta) dias contados a partir da Data de Término.
  1. Você será responsável por proteger sua senha de acesso à sua conta e por quaisquer ações realizadas utilizando a sua senha. Para fins de segurança de dados, a Aon exige que sejam usadas senhas “fortes” (ou seja, senhas combinando maiúsculas e minúsculas, números e símbolos). Não somos responsáveis por quaisquer obrigações relativas a prejuízos decorrentes do não cumprimento dessas exigências por você. Caso venha a mudar seu endereço de e-mail ou esqueça sua senha, notifique-nos em https://api.welloneapp.com/reset/initiate para recuperar sua conta.
  1. Existem restrições para o uso do Aplicativo/Website. Essas restrições atendem a exigências legais e visam proteger nossos usuários contra abusos e a tornar o uso do Aplicativo/Website a melhor experiência possível para todos os usuários. Poderemos vir a mudar essas regras periodicamente e nos reservamos o direito de fazê-lo. Não será tolerado nenhum tipo de uso abusivo do nosso Aplicativo/Website. Quaisquer violações dessas regras podem acarretar a suspensão temporária ou definitiva de todas as contas relacionadas. Contas criadas em substituição a contas suspensas serão suspensas definitivamente.
  1. Uso ilícito:Você não poderá usar o Aplicativo/Website ou quaisquer Informações fornecidas para qualquer finalidade ilícita ou para promover quaisquer atividades ilícitas. Também exigimos que você cumpra quaisquer legislações locais aplicáveis sobre conduta online e conteúdo aceitável.
  1. Acesso não autorizado:Você não deverá, nem poderá fazer ou permitir que outra pessoa faça o seguinte, durante o acesso ou uso do Aplicativo/Website: (i) acessar, interferir ou usar áreas não públicas do Aplicativo/Website (exceto em sua própria conta), sistemas de computador da Aon ou de entregas técnicas de nossos provedores; (ii) sondar, explorar ou testar a vulnerabilidade de qualquer sistema ou rede, ou violar ou burlar quaisquer medidas de autenticação ou segurança; (iii) tentar acessar ou pesquisar o Aplicativo/Website ou quaisquer Dados por quaisquer meios (automatizados ou outros) que não por nossas interfaces atualmente disponíveis e públicas; (iv) interferir ou interromper, ou tentar, o acesso de qualquer usuário, host ou rede; (v) enviar, receber consensualmente, carregar, fazer download, postar, distribuir, disseminar ou transmitir por qualquer meio, qualquer material impreciso, ilegal, difamatório, ofensivo, infrator, obsceno, indecente, não solicitado, não autorizado (incluindo “spam”) ou de qualquer modo desagradável ou que possa expor você ou a nós a ações legais ou dano à reputação; ou fazer algo que viole ou infrinja de qualquer forma nossos direitos de propriedade, incluindo direito autoral.
  1. Respeito à privacidade de terceiros:Você não deverá revelar dados sobre a saúde, bem-estar financeiro ou dados similares de terceiros sem a expressa autorização e permissão dos mesmos.
  1. Não reprodução:Você não deverá reproduzir, duplicar, copiar, vender, negociar ou revender o conteúdo do Aplicativo/Website e seu design e visual ou quaisquer Informações derivadas do Aplicativo/Website. Você não tem o direito de modificar ou redistribuir o conteúdo do Aplicativo/Website e seu design e visual ou quaisquer Informações ou de reproduzir, armazenar, linkar, fazer um frame ou deep-link com qualquer outro aplicativo/website ou em qualquer outro meio ou formato sem nosso consentimento prévio por escrito. Além disso, você não deverá usar o Aplicativo/Website para uso comercial em nenhuma circunstância.
  1. Nenhum malware:Você não deverá introduzir qualquer conteúdo mal-intencionado para prejudicar ou afetar o navegador ou computador de outro usuário, ou comprometer sua privacidade, transmitir materiais que contenham vírus ou outros códigos de computador desenvolvidos para interromper, limitar ou destruir a operação eficiente do Aplicativo/Website, de seu software ou hardware.
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  1. Nós nos esforçamos para assegurar a precisão das Informações, mas nem a Aon nem quaisquer de seus diretores, executivos, funcionários, agentes, parceiros, afiliadas e licenciadas podem ser responsabilizados por omissões ou erros nas Informações ou por qualquer perda ou dano que decorrerem posteriormente.
  1. Quaisquer Informações transmitidas através do Aplicativo/Website o serão por redes de telecomunicações públicas. Embora use tecnologia de criptografia padrão do mercado, a Aon não fornece qualquer garantia, não se responsabiliza nem declara que a operação do Aplicativo/Website será segura, ininterrupta ou sem erros.
  1. O Aplicativo/Website pode conter links para aplicativos/websites de terceiros ou material fornecido ou contido em aplicativos/websites de terceiros com links no ou para o Aplicativo/Website. A Aon não aceita quaisquer responsabilidades ou obrigações em relação à: (i) disponibilidade ou exatidão de tais aplicativos/websites ou material ou (ii) conteúdo, produtos ou serviços disponíveis em ou a partir de tais aplicativos/websites ou materiais. Os links para tais aplicativos/websites ou materiais não implicam qualquer endosso pela Aon de tais aplicativos/websites ou materiais ou do conteúdo, produtos ou serviços disponíveis a partir de tais aplicativos/websites ou materiais. Você está ciente de sua total responsabilidade e assume todos os riscos decorrentes do uso de tais aplicativos/websites ou materiais. Ao fazer qualquer compra de produtos ou serviços ou resgatar prêmios pela compra de produtos/serviços através da Well One Rewards Store operada pela Loylogic Rewards FZE, com endereço em Dubai Airport Freezone Authority, PO Box 293805, Dubai, Emirados Árabes Unidos, você concorda que se aplicarão diferentes termos e condições do comerciante independente que fornecer os produtos ou serviços, incluindo mas não se limitando a regras e restrições de disponibilidade, prazos de envio e entrega, notificação de defeitos, política de reembolso e devolução, garantia de devolução do valor e pedidos de ressarcimento de danos, sujeito às disposições regulatórias aplicáveis.
  1. Nem a Aon nem nenhuma outra empresa do Grupo Aon dá qualquer garantia ou assume responsabilidade ou faz qualquer declaração sobre a completude, precisão, disponibilidade, pontualidade, segurança ou confiabilidade do Aplicativo/Website, ou de que a qualidade das Informações é satisfatória, que sejam atualizadas, sem vírus, cavalos de troia ou outros programas prejudiciais ou mal-intencionados. Nem a Aon nem qualquer outra empresa do Grupo Aon será responsável ou responsabilizada por qualquer dando ao sistema do seu computador, perda de dados ou outros danos decorrentes do seu acesso ou uso do Aplicativo/Website ou pela exclusão ou erro no armazenamento ou transmissão dos Dados ou Informações e outras comunicações. Nem a Aon nem qualquer outra empresa do Grupo Aon dá qualquer garantia de que o Aplicativo/Website atenderá às suas necessidades ou estará disponível ininterruptamente, de modo seguro e sem erros. Nenhuma sugestão ou informação, seja verbal ou por escrito, obtida da Aon ou no Aplicativo/Website gerará quaisquer garantias implícitas. Essas garantias não excluem garantias tácitas ou oferecidas por qualquer legislação ou regulamento aplicável.
  1. Você pode se cadastrar para participar de desafios de atividades de fitness entre alguns ou todos os usuários do Aplicativo/Website, que poderão ser iniciados por usuários (“Desafios“) ou pela Aon (“Desafios Públicos“). Ao se cadastrar, você declara estar ciente de que sua participação é uma atividade de risco potencial e que você está participando por sua conta e risco. Você também declara que não recorrerá a meios ou se comportará de modo que possa ser razoavelmente considerado como contrário às regras gerais de honestidade. A Aon se reserva o direito de examinar e verificar sua atividade e excluir você temporária ou permanentemente de um Desafio ou Desafio Público ou dos Desafios ou Desafios Públicos em geral ou suspender ou excluir sua conta caso consideremos de modo razoável que tais medidas são necessárias para (i) satisfazer qualquer legislação, regulamento, processo legal ou exigência oficial aplicável, (ii) fazer cumprir qualquer consentimento dado por você, incluindo a investigação de uma potencial violação do mesmo, ou para (iii) proteger os direitos, propriedade ou segurança da Aon, do Grupo Aon, de seus usuários e do público em geral. Nos casos em que os Desafios Públicos tenham prêmio em dinheiro, tal prêmio (deduzidos impostos e quaisquer taxas aplicáveis) será pago aos usuários que obtiverem os melhores resultados. A avaliação desse melhor resultado será definida separadamente para cada Desafio Público. No caso de empate entre os resultados de dois ou mais usuários, o prêmio em dinheiro será dividido igualmente entre esses usuários. A Aon não tem qualquer envolvimento ou responsabilidade por qualquer Desafio Público que envolva prêmios em dinheiro, nem pela distribuição de tais prêmios em dinheiro. A participação pode estar sujeita a outros termos e condições de participação estabelecidos pelos operadores de tal Desafio. Quaisquer decisões da Aon relativas aos Desafios ou Desafios Públicos serão finais.
  1. Exceto conforme disposto na Cláusula 11, todas as declarações (expressas ou tácitas) e outras condições, garantias e termos tácitos relativos ao uso do Aplicativo/Website estão excluídos, na medida em que a lei permitir. Na medida em que a lei permitir, a Aon e outras empresas do Grupo Aon, incluindo diretores, executivos, funcionários, agentes, parceiros, afiliadas e licenciadas não serão responsáveis por perdas ou danos diretos, indiretos, incidentais, especiais ou ressarcimentos condenatórios, incluindo mas não se limitando a lucros cessantes, dados, uso, boa-fé ou outras perdas tangíveis decorrentes de:
    1. seu acesso ou uso ou incapacidade de acessar ou usar o Aplicativo/Website,
  1. uso de quaisquer das Informações,
  1. quaisquer acessos não autorizados, uso ou alteração de suas transmissões dos Dados,
  1. uso ou dependência por você de qualquer conteúdo, materiais ou informações postadas neste Aplicativo/Website ou websites com link para este Aplicativo/Website; e em especial, não seremos responsáveis por:
    1. perda de receita ou rendimento;
    2. lucros cessantes (diretos ou indiretos);
  • perda de contratos;
  1. perda de poupança resgatada;
  2. perda, corrupção ou mal uso dos Dados;
  3. perda ou danos causados por indisponibilidade do nosso Aplicativo/Website

em todos os casos, seja qual for a forma em que ocorram, com base em contrato, delito ou qualquer outra base legal, seja ou não previsível e independentemente de a Aon ter sido informada antecipadamente sobre a possibilidade de tal perda.

  1. Nossa responsabilidade (incluindo juros e custas) e a responsabilidade de outras empresas do Grupo Aon relativas a quaisquer ações decorrentes, sob ou como consequência dos presentes Termos, seu acesso ou uso do Aplicativo/Website ou nossa relação comercial, estarão limitados (na medida em que a lei permitir) a US$ 100 ou outro valor acordado expressamente entre nós por escrito. Para afastar dúvidas, o limite da obrigação agregada total única de no máximo US$ 100 também se aplicará a (a) ações e obrigações alegadas por Terceiros relacionados a você contra a Aon; (b) ações e obrigações alegadas por Terceiros relacionados a você contra o Grupo Aon; e (c) ações e obrigações alegadas por você contra o Grupo Aon, de modo que o total de todas as referidas ações combinadas não pode exceder US$ 100. Não limitamos nossa responsabilidade relativa a fraudes ou má-conduta intencional de nossa parte ou quando for ilícito a nós fazê-lo. No limite máximo que a lei permitir, quando quaisquer ações ou perdas decorrerem em parte de erro ou omissão de nossa parte, e em parte por seu erro ou omissão (incluindo uma de suas empresas, funcionário(s) e/ou agentes) ou como resultado de violação dos presentes termos ou de suas obrigações legais, você nos ressarcirá por todas as perdas e danos decorrentes diretamente do seu erro ou omissão (incluindo uma de suas empresas, funcionário(s), agentes e/ou beneficiários) ou decorrentes diretamente de sua infração dos presentes termos ou de suas obrigações legais.
  1. Como consumidor, você tem alguns direitos estatutários que não podem ser excluídos por contrato. Os presentes Termos não limitam ou afetam quaisquer desses direitos que não podem ser excluídos por contrato.
  1. A não imposição pela Aon de quaisquer direitos ou disposições destes Termos não constitui renúncia de tais direitos e disposições.
  1. Você garante e declara que tem a devida autorização para carregar, enviar, transmitir ou lidar com os Dados fornecidos por você e que tais Dados fornecidos são verdadeiros, exatos, atuais e completos. Sem limitar a generalidade do disposto acima, a Aon deverá ter o direito continuado de coletar, compilar, analisar e licenciar os Dados transmitidos através deste Aplicativo/Website.
  2. Devido à natureza global dos serviços prestados pela Aon, as informações pessoais fornecidas por você poderão ser transmitidas, usadas, armazenadas e processadas fora do país de onde você forneceu as informações.
  1. Lembre-se de que você não deve fornecer ou divulgar quaisquer informações ou documentação em violação a quaisquer obrigações de confidencialidade às quais estão sujeitas de acordo com os regulamentos relevantes aplicáveis (coletivamente, a “Legislação de Confidencialidade”). Você somente poderá nos comunicar e transmitir informações ou documentos sujeitos a qualquer Legislação de Confidencialidade, mediante aviso prévio por escrito a nós, e se estiver devidamente autorizado a fazê-lo. Você garante, declara e compromete-se a que toda comunicação ou transmissão seja feita em cumprimento de todas as exigências legais e regulatórias relevantes. Não seremos responsabilizados por qualquer coleta, uso ou divulgação de informações ou documentação considerada secreta ou confidencial segundo a Legislação de Confidencialidade, caso tais informações ou documentação nos sejam fornecidas por você. Caso tenha perguntas sobre o processamento de dados do Grupo Aon, entre em contato conosco.
  1. Alguns softwares do Aplicativo/Website podem estar sujeitos ao controle de exportação implementado pelos EUA, podendo não ser feito seu download ou exportação ou re-exportação: (i) para (ou a um residente de) qualquer país ao qual os EUA tenha imposto um embargo; (b) a todos na lista do U. S. Treasury Department’s Specially Designated Nationals (Lista de Cidadãos Especialmente Designados pelo Departamento do Tesouro dos EUA); ou (c) no U. S. Commerce Department’s Table of Denial Orders (Tabela de Despachos Denegatórios do Departamento de Comércio dos EUA). Caso faça o download ou use o software, você declara e garante que não está localizado ou sob o controle de, ou é um cidadão de nenhum dos referidos países ou está em tal lista.
  1. Os presentes Termos, junto com quaisquer regulamentos e regras complementares, tais como a Política de Privacidade, compõem o acordo completo e exclusivo entre a Aon e você quanto ao uso do Aplicativo/Website, e devem sobrepor-se e substituir quaisquer acordos anteriores entre a Aon e você quanto ao uso do Aplicativo/Website. Caso qualquer disposição dos presentes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes dos presentes Termos continuarão em pleno vigor
  1. A ilegalidade, invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição dos presentes Termos, segundo a lei de qualquer jurisdição, não afeta a sua legalidade, validade ou exequibilidade segundo a lei de qualquer outra jurisdição nem a legalidade, validade ou exequibilidade de qualquer outra disposição.
  1. CASO DECIDA ACESSAR O APLICATIVO/WEBSITE VOCÊ FICA RESPONSÁVEL PELO CUMPRIMENTO DA LEGISLAÇÃO LOCAL RELATIVA A TAL ACESSO, INCLUINDO A EXIBIÇÃO E USO DO CONTEÚDO DO APLICATIVO/WEBSITE, SE E NO LIMITE EM QUE A LEGISLAÇÃO LOCAL FOR APLICÁVEL.
  1. Nós nos reservamos o direito de ceder ou transferir os presentes Termos e nossos direitos e obrigações (incluindo a prestação dos serviços ou qualquer de suas partes) aqui dispostos, a qualquer empresa do Grupo Aon, desde que seus direitos não sejam afetados por tal transferência.
  1. Caso haja quaisquer questões técnicas ao usar este Aplicativo/Website ou sugestões de como podemos melhorar nosso serviço, entre em contato com o Well One Employee Contact Centre em welloneapp.com/pt-br/fale-conosco/.
  1. Os presentes Termos serão regidos e interpretados segundo as leis da Inglaterra e País de Gales, independentemente das suas disposições sobre conflito de leis.
  1. As partes concordam irrevogavelmente que o juízo da Inglaterra e País de Gales terá competência exclusiva para a resolução de disputas ou ações (incluindo disputas e ações não contratuais) decorrentes ou em relação aos presentes Termos.