Condizioni d’uso

Come concordato tra le parti, la presente applicazione per dispositivi mobili e/o il sito Web Well One (“App/Sito Web”) sono di proprietà di Aon Singapore Center for Innovation, Strategy and Management Pte. Ltd e delle sue società affiliate (congiuntamente denominati “Aon”, “ci”, “nostro/a/i/e”, “noi” o Gruppo Aon). L’App/Sito Web fanno parte del Programma di Benessere di Aon e sono gestiti per conto di Aon da dacadoo AG, Othmarstrasse 8, 8008 Zurigo, Svizzera.

Accedendo o utilizzando l’App/Sito Web l’utente sarà soggetto ai termini e alle condizioni indicati di seguito (le “Condizioni”). Prima di procedere, si prega di leggere le presenti Condizioni, la nostra Informativa sulla privacy e l’Informativa sui cookie.

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento e senza preavviso. L’utilizzo da parte dell’utente della nostra App/Sito Web a seguito di un’eventuale modifica implica la sua accettazione a rispettare ed essere soggetto alle Condizioni così modificate. Di conseguenza, si invita l’utente a leggere di tanto in tanto le presenti Condizioni per restare informato su eventuali modifiche.

Le presenti Condizioni si applicano ad ognuna delle parti per cui o per conto di cui l’utente ci dà istruzioni (“Parti Correlate”). L’utente dichiara di avere l’autorità per concordare e stipulare le presenti Condizioni per conto delle suddette parti per cui ci dà istruzioni.

Avvertenze di carattere generale: Aon fornisce in buona fede sia il contenuto dell’App/Sito Web che qualsiasi eventuale informazione, ma l’accesso e l’uso da parte dell’utente dell’App/Sito Web è responsabilità di quest’ultimo. Le informazioni fornite nell’App/Sito Web in oggetto vengono messe a disposizione dell’utente nello stato in cui si trovano, come descritto in appresso nelle presenti Condizioni, nel paese in cui l’utente esegue l’accesso e/o usa l’App/Sito Web e non saranno usate o invocate come un sostituto di indicazioni circostanziate, specifiche per l’utente. Non sono destinate alla distribuzione o all’uso da parte di soggetti in un paese in cui tale distribuzione od uso è contrario alla legge o alle norme locali. Nel caso in cui forniamo all’utente (su sua richiesta) maggiori informazioni su qualsiasi prodotto indicato nell’App/Sito Web in oggetto, il fatto in sé non sarà considerato una nostra dichiarazione o una garanzia che il prodotto è idoneo all’utente.

  1. I nostri App/Sito Web forniscono all’utente un Punteggio sulla Salute, un Punteggio sul Benessere Economico e varie informazioni sulla salute, il benessere e similari (collettivamente le “Informazioni”) ricavate in base ai dati forniti dall’utente, come alcuni dati medici, l’anamnesi familiare e il proprio stile di vita (i “Dati”). Le Informazioni generate da Aon vengono fornite a scopo puramente informativo e non costituiscono una consulenza medica. Le Informazioni non sono destinate a sostituire la competenza e la valutazione di un medico, farmacista o altro operatore sanitario professionista né ad essere usate per la cura di malattie o disturbi. L’effettuazione di una diagnosi medica affidabile, la cura di una patologia medica e la somministrazione di terapie farmacologiche esige il coinvolgimento di professionisti sanitari indipendenti e competenti. In caso di domande specifiche sul trattamento e la cura di patologie mediche, è opportuno contattare il proprio operatore sanitario professionista. Né Aon, o altri soggetti facenti parte del Gruppo Aon e i relativi direttori, funzionari, dipendenti, agenti, partner, affiliati e concessionari di licenza potranno assolutamente essere ritenuti responsabili di eventuali decisioni che l’utente può prendere basandosi sull’uso dell’App/Sito Web e/o delle Informazioni come, in via esemplificativa ma non limitativa, l’eventualità di scegliere o meno di seguire un trattamento o una cura medica professionale. Visto che Aon non è e non può essere responsabile di eventuali decisioni prese dall’utente in base all’uso delle Informazioni, l’utente rinuncia ad ogni eventuale rivendicazione che può sollevare o acquisire a questo proposito contro Aon, qualsiasi altro soggetto facente parte del Gruppo Aon o i suoi direttori, funzionari, dipendenti, agenti, partner, affiliati e concessionari di licenza e ritiene indenne e manleva Aon, qualsiasi altro soggetto facente parte del Gruppo Aon o i suoi direttori, funzionari, dipendenti, agenti, partner, affiliati e concessionari di licenza da ogni eventuale rivendicazione, procedimento, costo, danno speciale, incidentale, consequenziale o indiretto e da lucro cessante per l’uso delle Informazioni.

Se l’utente soffre di una patologia preesistente, prima di partecipare ad ogni eventuale attività contemplata dall’App/Sito Web, dovrà consultare il proprio medico curante. Se, nel partecipare ad un programma di allenamento o che prevede attività fisica presente nell’App/Sito Web o da essi contemplato, l’utente si trova nella necessità di ricevere cure mediche d’emergenza, deve arrestare immediatamente l’esercizio e consultare un medico.

Noi non siamo responsabili di eventuali problemi di salute potenzialmente causati dalla partecipazione dell’utente ad attività, sfide di gruppo o altrimenti derivanti da programmi di allenamento o esercizio, addestramento, consulenze, diete o eventi di cui l’utente apprende o a cui partecipa tramite l’uso dell’App/Sito Web.

  1. Di tanto in tanto, la forma e la natura dell’App/Sito Web potrebbero cambiare senza darne preavviso all’utente, alfine di garantire che l’App/Sito Web siano aggiornati e funzionanti ai sensi delle leggi e delle normative vigenti. Inoltre, abbiamo la facoltà di interrompere in qualsiasi momento, in modo temporaneo o permanente, il funzionamento dell’App/Sito Web o di qualsiasi loro funzione utilizzata dagli utenti in generale, senza darne preavviso all’utente. Abbiamo anche il diritto di stabilire dei limiti d’uso della memoria a nostra esclusiva discrezione e in qualsiasi momento, senza darne preavviso all’utente.
  1. La raccolta e l’impiego dei Dati che l’utente fornisce sono soggetti alla nostra Informativa sulla privacy. Tramite l’utilizzo dell’App/Sito Web, l’utente acconsente alla raccolta e all’utilizzo dei Dati da parte di Aon ai sensi dell’Informativa sulla privacy.
  1. Ci riserviamo il diritto (ma senza avere l’obbligo) di eliminare o rifiutare di distribuire in qualsiasi momento eventuali Informazioni o Dati e di porre fine alla validità o di reclamare i nomi utente. Inoltre, ci riserviamo il diritto di accedere, leggere, conservare e divulgare eventuali Informazioni o Dati nella misura in cui lo riteniamo necessario per (i) rispettare la legge vigente, le normative, i procedimenti legali o le richieste governative, (ii) applicare queste Condizioni, incluso le indagini su una loro potenziale violazione, (iii) individuare, prevenire o comunque gestire frodi, problemi tecnici o di sicurezza, (iv) rispondere alle richieste di assistenza degli utenti oppure (v) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Aon, del Gruppo Aon, dei suoi utenti e del pubblico. Gli account che restano inattivi per oltre sei mesi possono essere eliminati senza darne preavviso all’utente. L’utente o il proprio datore di lavoro possono richiedere di disattivare il proprio account con effetto immediato o previa comunicazione (“Data di Risoluzione”). Elimineremo tutti i Dati e le Informazioni riguardanti l’utente memorizzati nella nostra App/Sito Web entro trenta (30) giorni dalla Data di Risoluzione.
  1. L’utente ha la responsabilità di salvaguardare la password che utilizza per effettuare l’accesso al proprio account e per l’esecuzione di qualsiasi azione per cui è necessario l’utilizzo della stessa. Ai fini della sicurezza dei dati, Aon impone l’uso di password “forti” (per es. password che includano lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli). Non possiamo essere ritenuti responsabili di eventuali danni dovuti al mancato rispetto da parte dell’utente dei presenti requisiti. Nel caso in cui l’utente cambi il proprio indirizzo email o dimentichi la propria password, può recuperare il proprio account cliccando su https://api.welloneapp.com/reset/initiate.
  1. Sussistono dei limiti d’uso dell’App/Sito Web. Questi limiti soddisfano i requisiti di legge e sono volti a proteggere i nostri utenti da eventuali abusi e a rendere l’esperienza d’uso dell’App/Sito Web la migliore possibile per tutti gli utenti. È plausibile che sia necessario cambiare di tanto in tanto le regole e ci riserviamo il diritto di farlo. Non sarà tollerato nessun tipo di abuso della nostra App/Sito Web. Qualsiasi eventuale violazione di queste regole può causare una sospensione temporanea o permanente di tutti gli account interessati. Gli account creati in sostituzione di account sospesi saranno sospesi in via definitiva:
  1. Uso illecito:l’utente non userà l’App/Sito Web o qualsiasi informazione fornita, per scopi illeciti o per perseguire attività illegali. L’utente è inoltre tenuto a rispettare tutte le leggi locali vigenti inerenti la condotta online e i contenuti accettabili.
  1. Accesso non autorizzato:l’utente non farà e non consentirà ad altri di fare niente di quanto segue mentre accede o usa l’App/Sito Web: (i) accedere, manomettere o usare aree riservate dell’App/Sito Web (salvo il proprio account), i sistemi informatici di Aon o i sistemi di fornitura tecnica dei nostri fornitori; (ii) sondare, esaminare o verificare la vulnerabilità di qualsiasi sistema o rete o violare o aggirare eventuali misure di sicurezza o di autenticazione; (iii) provare ad accedere o cercare l’App/Sito Web o eventuali Dati con qualunque mezzo (automatizzato o meno) diverso dalle nostre attuali interfacce pubbliche e disponibili; (iv) interferire o interrompere, o cercare di interferire o interrompere l’accesso di eventuali utenti, host o reti; (v) inviare, ricevere consapevolmente, caricare, scaricare, pubblicare, distribuire, diffondere o trasmettere in altro modo qualsiasi materiale illegale, diffamatorio, offensivo, vietato, osceno, indecente, indesiderato, non autorizzato (incluso “spam”) o comunque discutibile o che potrebbe esporre l’utente o noi ad azioni legali o danni alla reputazione; o fare cose che violino o infrangano in qualsiasi maniera i nostri diritti di proprietà, incluso il copyright.
  1. Rispetto della privacy di soggetti terzi:l’utente non divulgherà dati inerenti la salute, il benessere economico e simili di altre persone senza il loro esplicito permesso e consenso.
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  1. Sebbene ci sforziamo di assicurare l’accuratezza delle Informazioni, né Aon, né il Gruppo Aon, né i relativi direttori, funzionari, dipendenti, agenti, partner, affiliati o licenziatari potranno essere ritenuti responsabili di eventuali omissioni o errori inerenti le Informazioni o di eventuali perdite o danni che ne potrebbero derivare.
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  1. Né Aon, né altri soggetti del Gruppo Aon forniscono garanzie, si assumono impegni o fanno dichiarazioni inerenti l’esaustività, l’accuratezza, la disponibilità, la tempestività, la sicurezza e l’affidabilità dell’App/Sito Web o che le Informazioni abbiano una qualità soddisfacente, siano aggiornate o prive di virus, trojan o altri programmi dannosi o nocivi. Né Aon, né altri soggetti del Gruppo Aon saranno ritenuti responsabili o imputabili per eventuali danni al sistema informatico dell’utente, per perdita di dati o altri danni dovuti all’accesso o all’uso da parte dell’utente dell’App/Sito Web o per la distruzione, l’impossibilità di memorizzare o trasmettere eventuali Dati o Informazioni o altre comunicazioni. Né Aon, né altri soggetti del Gruppo Aon garantiscono che l’App/Sito Web soddisfaranno le esigenze dell’utente, saranno disponibili senza interruzioni, saranno privi di errori e sicuri. Nessun consiglio o informazione, sia orale che scritto, ricevuto da Aon o dall’App/Sito Web costituirà una garanzia implicita. Queste garanzie non escludono eventuali garanzie implicite o contemplate da normative o leggi vigenti.
  1. L’utente può iscriversi per partecipare a sfide di attività fisica che si svolgono tra alcuni utenti o tutti gli utenti dell’App/Sito Web, indette dagli utenti (“Sfide“) o da Aon (“Sfide Pubbliche“). Iscrivendosi, l’utente dà atto del fatto che la sua partecipazione costituisce un’attività potenzialmente pericolosa e che partecipa esclusivamente a suo rischio e sotto la sua sola responsabilità. Inoltre, l’utente accetta di non servirsi di mezzi e di non tenere comportamenti che potrebbero essere ragionevolmente ritenuti contrari alle regole generali di correttezza. Aon si riserva il diritto di esaminare e verificare l’attività dell’utente e di escluderlo in via temporanea o permanente da una Sfida o da una Sfida Pubblica in generale o di sospendere o disattivare il suo account nel caso in cui ritenga ragionevolmente che tale misura sia necessaria per (i) ottemperare a eventuali leggi vigenti, norme, procedimenti legali o richieste governative, (ii) far rispettare eventuali ammissioni dell’utente, inclusa l’indagine su una relativa violazione potenziale, o per (iii) proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Aon, del Gruppo Aon, dei suoi utenti e del pubblico. Nel caso in cui le Sfide Pubbliche prevedano dei premi in denaro, questi ultimi (meno le tasse ed altre possibili trattenute, eventualmente applicabili) verranno versati agli utenti che raggiungono il risultato migliore. La valutazione di questo risultato migliore viene definita in separata sede per ogni Sfida Pubblica. In caso di parità tra i risultati conseguiti da due o più utenti, il premio in denaro verrà equamente suddiviso tra i suddetti utenti. Aon non svolge nessun ruolo e non è responsabile di eventuali Sfide Pubbliche che comportino premi in denaro né della loro assegnazione. La partecipazione può essere soggetta ad ulteriori termini e condizioni di partecipazione imposti dal gestore della Sfida. Eventuali decisioni di Aon in merito alle Sfide o alle Sfide Pubbliche sono definitive.
  1. Fatto salvo quanto disposto alla Clausola 11, sono esclusi entro i limiti consentiti dalla legge tutte le dichiarazioni (esplicite ed implicite) e tutti i termini, le condizioni e le garanzie impliciti, inerenti o connessi all’uso dell’App/Sito Web. Entro i limiti consentiti dalla legge, Aon e gli altri soggetti del Gruppo Aon, inclusi i relativi direttori, funzionari, dipendenti, agenti, partner, affiliati e licenziatari non saranno ritenuti responsabili di eventuali perdite o danni diretti, indiretti, accidentali, speciali, consequenziali o punitivi incluso, a titolo esemplificativo ma non limitativo, il lucro cessante, la perdita di dati e d’uso, l’avviamento o altri danni immateriali dovuti:
    1. all’accesso o all’uso da parte dell’utente o all’impossibilità dell’utente di accedere o usare l’App/Sito Web;
  1. all’utilizzo di qualsiasi Informazione;
  1. a qualsiasi eventuale accesso, modifica o utilizzo non autorizzato della trasmissione di Dati dell’utente;
  1. all’utilizzo o all’affidamento da parte dell’utente su qualsiasi contenuto, informazione o materiale pubblicato nella presente App/Sito Web o nei siti Web che rimandano all’App/Sito Web; in particolare, non saremo ritenuti responsabili per:
    1. perdita di reddito o ricavo;
    2. perdita di profitto (sia diretta che indiretta);
  • perdita di contratti;
  1. perdita di risparmi attesi;
  2. perdita, alterazione o uso improprio dei Dati;
  3. perdita o danno causato dalla mancata disponibilità della nostra App/Sito Web

in ciascuno dei casi sopra riportati indipendentemente da come si producano, dal fatto che siano basati su di un contratto, un atto illecito o qualunque altra base legale, che siano prevedibili o meno e indipendentemente che Aon sia stato informato in anticipo o meno del possibile verificarsi di tale danno.

  1. La nostra responsabilità (inclusi interessi e costi) e la responsabilità di tutti gli altri soggetti facenti parte del Gruppo Aon per eventuali richieste di risarcimento derivanti o relative in qualsivoglia maniera alle presenti Condizioni, all’accesso o all’uso da parte dell’utente dell’App/Sito Web oppure ai nostri rapporti commerciali, sarà limitata (nella misura consentita dalla legge) a US$100 o ad un altro importo espressamente concordato per iscritto tra di noi. A scanso di ogni dubbio, il singolo limite totale di responsabilità complessiva pari a US$100 si applica anche alle (a) richieste di risarcimento e responsabilità rivendicate dalle Parti Correlate dell’utente nei confronti di Aon; e (b) alle richieste di risarcimento e responsabilità rivendicate dalle Parti Correlate dell’utente nei confronti del Gruppo Aon; e alle (c) richieste di risarcimento e responsabilità rivendicate dall’utente nei confronti del Gruppo Aon, quindi il totale di queste richieste di risarcimento combinate non può superare la somma di US$100. La nostra responsabilità non è limitata nei casi di frode o dolo da parte nostra o se dovessimo agire in modo illecito nello svolgere le nostre mansioni. Nella misura massima consentita dalla legge, se eventuali richieste di risarcimento o perdite insorgono in parte a causa di un nostro errore od omissione e in parte per un errore od omissione dell’utente (incluso le società partecipate, i dipendenti e/o gli agenti dell’utente) oppure a seguito della violazione da parte dell’utente delle presenti condizioni o dei suoi obblighi legali, l’utente ci risarcirà per tutti i danni e le perdite direttamente dovuti al suo errore od omissione (incluso le società partecipate, i dipendenti e/o agenti dell’utente) o direttamente dovuti alla violazione da parte dell’utente delle presenti condizioni o dei suoi obblighi legali.
  1. In quanto cliente, l’utente possiede, per legge, alcuni diritti che non possono essere esclusi dal contratto. Le presenti Condizioni non limitano e non compromettono nessuno di quei diritti che non possono essere esclusi dal Contratto.
  1. La mancata applicazione da parte di Aon di qualsiasi disposizione o diritto contemplato dalle presenti Condizioni non sarà considerata una rinuncia a tale disposizione o diritto.
  1. L’utente garantisce e dichiara di essere debitamente autorizzato a caricare, presentare, trasmettere o gestire in altro modo tutti i Dati che fornisce e che tali Dati forniti sono veritieri, accurati, attuali e completi. Fermo restando quanto precede, Aon manterrà il diritto di raccogliere, elaborare, analizzare e concedere in licenza i Dati trasmessi sulla presente App/Sito Web.
  2. Vista la natura generale dei servizi forniti da Aon, i dati personali che l’utente potrebbe fornire possono essere trasmessi, usati, memorizzati o elaborati in altro modo fuori dal paese in cui l’utente ha fornito tali dati.
  1. Si ricorda che l’utente non dovrebbe fornire né rivelare informazioni o documenti in violazione di eventuali obblighi di riservatezza a cui potrebbe essere soggetto ai sensi di eventuali statuti applicabili all’utente (collettivamente denominati “Normative sulla riservatezza”). L’utente ci può comunicare o trasmettere le informazioni o i documenti soggetti ad eventuali Normative sulla riservatezza unicamente informandoci per iscritto prima di comunicarci o trasmetterci tali informazioni o documenti e se l’utente è debitamente autorizzato a farlo. L’utente garantisce, dichiara e si impegna affinché le suddette eventuali comunicazioni o trasmissioni avvengano nel rispetto di tutti i requisiti normativi e legali del caso. Non saremo ritenuti responsabili di un’eventuale raccolta, uso o divulgazione di informazioni o documenti ritenuti segreti o riservati ai sensi di eventuali Normative sulla riservatezza nel caso in cui tali informazioni o documenti ci siano stato forniti dall’utente. In caso di domande sul trattamento dei dati da parte del Gruppo Aon, non esitare a contattarci.
  1. Alcuni software di questa App/Sito Web potrebbero essere soggetti ai controlli alle esportazioni imposti dagli Stati Uniti d’America e potrebbe non essere lecito scaricarli o esportarli o riesportali in altro modo: (a) in (o ad un cittadino residente in) un paese in cui gli U.S.A. hanno disposto un embargo; (b) a chiunque faccia parte dell’elenco nazionale dei criminali del Ministero del Tesoro degli Stati Uniti; o (c) a chi rientri negli elenchi del Ministero del Commercio degli Stati Uniti denominati Table of Denial Orders (tabella degli ordini rifiutati). Se l’utente scarica o usa il software, dichiara e garantisce di non essere ubicato, o sotto il controllo, di uno di questi paesi e di non essere cittadino di uno dei suddetti paesi né di far parte del summenzionato elenco.
  1. Le presenti Condizioni, insieme ad eventuali norme e regolamenti integrativi, come l’Informativa sulla Privacy, costituiscono l’accordo esclusivo e completo tra Aon e l’utente sull’uso dell’App/Sito Web, ed annullano e sostituiscono ogni eventuale accordo precedente tra Aon e l’utente sull’uso dell’App/Sito Web. Nel caso in cui qualche disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta nulla o inapplicabile, le disposizioni restanti delle presenti Condizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.
  1. L’illegittimità, nullità o inapplicabilità di qualunque disposizione delle presenti Condizioni ai sensi della legge di qualsiasi giurisdizione non comprometterà la legittimità, validità ed applicabilità, ai sensi della legge di qualsiasi giurisdizione, né della disposizione in questione né di altre.
  1. SE L’UTENTE DECIDE DI ACCEDERE A QUESTA APP/SITO WEB, È RESPONSABILE DEL RISPETTO DELLE LEGGI LOCALI IN MERITO A TALE ACCESSO, INCLUSO LA VISUALIZZAZIONE E L’USO DEL CONTENUTO DELL’APP/SITO WEB, SE E NELLA MISURA IN CUI TALI LEGGI LOCALI SIANO APPLICABILI.
  1. Ci riserviamo il diritto di assegnare o trasferire le presenti Condizioni e i nostri diritti ed obblighi ivi contenuti (inclusa l’esecuzione dei servizi e parte di essi) a qualsiasi altro soggetto facente parte del Gruppo Aon, a condizione che tale trasferimento non leda i diritti dell’utente.
  1. In caso di problemi durante l’uso dell’App/Sito Web o per suggerimenti su come migliorare i servizi offerti agli utenti, non esitare a contattare l’Employee Contact Centre di Well One Employee su welloneapp.com/it/contattaci/.
  1. Le presenti Condizioni saranno disciplinate ed interpretate ai sensi delle leggi dell’Inghilterra e del Galles a prescindere da eventuali conflitti con le disposizioni di legge.
  1. Ognuna delle parti concorda irrevocabilmente che i tribunali dell’Inghilterra e del Galles avranno la competenza esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o rivendicazione (incluse controversie o rivendicazioni non contrattuali), derivanti o correlate alle presenti Condizioni.